Teslimat ve İade Politikası
Teslimat ve İade Politikası
- Teslimat Şartları
BiCockpit, fiziksel teslimat gerektirmeyen, bulut tabanlı bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) platformudur. Kullanıcılar, aboneliklerini başlattıktan sonra hesap bilgilerine e-posta yoluyla erişim sağlar. Hizmet web tabanlı olduğundan herhangi bir yazılım kurulumu gerekmez.
- Hizmete Erişim
- Kullanıcılar, aboneliklerini başlatır başlatmaz BiCockpit’e anında erişim kazanır.
- Kullanıcı adı ve şifre bilgileri, kayıt sırasında belirtilen e-posta adresine otomatik olarak gönderilir.
- Erişimle ilgili yaşanabilecek sorunlarda kullanıcılar destek ekibimizle iletişime geçebilir.
- Abonelik İptali ve İade Politikası
Abonelik İptali:
Kullanıcılar aboneliklerini istedikleri zaman iptal etme hakkına sahiptir. İptal talepleri mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur ve abonelik bir sonraki dönem için yenilenmez.
İade Politikası:
BiCockpit dijital bir hizmet sunduğundan, mevcut fatura dönemi için yapılan ödemeler iade edilmez. Ancak hizmetin vaat edildiği şekilde sunulmaması durumunda, kullanıcılar 14 gün içinde destek ekibimizle iletişime geçerek inceleme ve olası bir iade talebinde bulunabilir.
- Abonelik Değişiklikleri
- Paket Değişiklikleri: Kullanıcılar abonelik planlarını yükseltebilir veya düşürebilir. Yapılan değişiklikler bir sonraki fatura döneminde geçerli olur.
- Hesap Silme: Kullanıcılar hesap silme talebinde bulunmaları halinde, bu işlemin geri alınamaz olduğunu kabul eder.
- Destek ve İletişim
Teslimat, abonelik veya iade ile ilgili her türlü soru için BiCockpit destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
- Politika Güncellemeleri
BiCockpit, bu teslimat ve iade politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcıların güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmeleri tavsiye edilir.
- Genel Koşullar
- Kullanıcı Hesabında Aylık Dönem:
Aylık fatura döneminiz takvim aylarıyla birebir örtüşmez. Dönem, kayıt olduğunuz tarihe göre belirlenir. Örneğin, ayın 14’ünde kayıt olduysanız, her aylık dönem ayın 14’ünden bir sonraki ayın 13’üne kadar sürer. - Deneme Süresi:
Kullanıcı hesabı oluşturulduktan sonraki ilk ay boyunca (isteğe bağlı ücretli hizmetler hariç) BiCockpit.com’u ücretsiz olarak deneyebilirsiniz. Bu süre içinde hizmetin beklentilerinizi karşılamadığını düşünürseniz, hesabınızı dilediğiniz zaman silebilir ve kullanımı durdurabilirsiniz. - Fiyat Değişiklikleri:
Gelecekte fiyatlarda değişiklik yapabiliriz. Böyle bir durumda, değişiklikten en az dört hafta önce web sitemiz veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır. Değişikliği kabul etmemeniz halinde kullanıcı hesabınızı silebilirsiniz. Dört haftalık sürenin ardından BiCockpit.com’u kullanmaya devam etmeniz, fiyat değişikliğini kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Ayrıca, fiyatlar yıllık olarak enflasyon oranına göre güncellenebilir. Bu durumda da en az dört hafta önceden bilgilendirme yapılır ve kabul etmemeniz halinde hesabınızı silebilirsiniz.
- Gizlilik ve Veri Koruma
Kullanıcı verileri, BiCockpit Gizlilik Politikası’na uygun şekilde işlenir ve korunur. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
- Sorumluluğun Sınırlandırılması
BiCockpit, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Kullanıcılar, platformu kullanmaya ilişkin tüm riskleri kabul eder.
- Mücbir Sebepler
Doğal afetler, salgınlar, kamu otoritelerinin düzenlemeleri, savaş, terör eylemleri ve grevler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere mücbir sebep hallerinde BiCockpit, hizmetin sağlanamamasından sorumlu tutulamaz.
- Fikri Mülkiyet Hakları
BiCockpit platformu ve içeriği fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır. Kullanıcılar, platform içeriğini izinsiz olarak çoğaltamaz, dağıtamaz veya ticari amaçlarla kullanamaz.
- Üçüncü Taraf Hizmetler
BiCockpit, üçüncü taraf hizmetlerle entegrasyonlar sunabilir. Bu hizmetlerin kullanımı ilgili üçüncü tarafın kendi şart ve koşullarına tabidir. BiCockpit, üçüncü taraf hizmetlerin içeriği veya performansından sorumlu değildir.
- Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcılar, BiCockpit platformunu yasalara ve etik kurallara uygun şekilde kullanmayı kabul eder. Platformun kötüye kullanılması, BiCockpit tarafından yasal işlem başlatılmasına neden olabilir.
- İletişim Bilgileri
Her türlü soru, öneri veya şikâyet için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Bu teslimat ve iade politikası, BiCockpit hizmetlerinin kullanım şartlarını açıklamaktadır. Kullanıcıların platformu kullanmadan önce bu metni dikkatlice okumaları tavsiye edilir.