Gizlilik Politikası ve Çerez Aydınlatma Metni
Gizlilik Politikası ve Çerez Aydınlatma Metni
Bu Gizlilik Politikası, bicockpit.com (“Web Sitesi”) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu olarak Bicockpit Software B.V. (“Bicockpit”, “Şirket” veya “biz”) tarafından kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, işlediğimiz, sakladığımız ve haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz hakkında bilgi vermektedir.
Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.
Veri Sorumlusu:
Bicockpit Software B.V.
Regus Queens Tower Delflandlaan 1, 1062 EA Amsterdam, Hollanda
İletişim: [email protected]
Bu metin hakkında sorularınızı veya talep/başvurularınızı yukarıdaki e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz.
- Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz ve Kaynağı Nedir?
Web Sitesini kullandığınızda kişisel verileriniz hem otomatik yollarla hem de tarafınıza ait beyanlarla toplanabilir.
1.1. Web Sitesini Ziyaret Ettiğinizde Otomatik Olarak Toplanan Veriler
Web Sitesine her girişinizde cihazınız tarafından sunucularımıza teknik bilgiler iletilir. Bu bilgiler sunucu kayıtlarında (“kullanım verileri”) saklanır:
- Ziyaret tarihi ve saati, kullanım süresi
- IP adresi
- Yönlendiren URL
- Ziyaret edilen alt sayfalar
- Cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı türü/sürümü, eklentiler, dil ayarları
İşleme amaçları:
Web Sitesinin çalışması, performans analizi, hataların giderilmesi, güvenliğin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, kişiselleştirme ve ziyaretçi analitiği.
Hukuki sebep: KVKK m.5/2 (f) – Meşru menfaat.
Sunucu kayıtları en geç 7 gün içinde silinir.
1.2. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web Sitesinde çerezler kullanılarak kullanım verileri işlenmektedir.
Çerezler hakkında detaylı bilgi “Çerezler” bölümünde sunulmuştur.
1.3. Tarafınızca Bize İletilen Veriler
İletişim formu, destek talebi veya Web Sitesinden medya indirme gibi işlemler sırasında:
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- İletişim içeriği
- Talep ve işlem bilgileri işlenmektedir.
Amaç: Talebinizi yanıtlamak ve gerekli kayıtların tutulması.
Saklama süresi: 6 yıl (ticari yazışma yükümlülükleri gereği).
Hukuki sebep: KVKK m.5/2 (c) – Sözleşmenin kurulması/ifası veya m.5/1 açık rıza.
- Bicockpit Entegrasyonu Kullanan Müşterilerin Verileri
Bicockpit entegrasyonunu kendi e-ticaret sitesinde kullanan müşteriler, kendi veri sorumluları olarak kişisel verilerin işlenmesinden sorumludur. Bu durumda Bicockpit yalnızca veri işleyen konumundadır ve müşterinin talimatlarına uygun olarak hizmet sunar.
Müşteri tarafından işlenen kişisel verilere dair detaylar ilgili müşterinin gizlilik metninde yer alır.
- Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Web Sitesinin çalıştırılması ve güvenliğinin sağlanması
- Hizmetlerin sunulması, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi
- Performans analizi ve hata tespiti
- Taleplerin yanıtlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve olası uyuşmazlıkların takibi
Hukuki sebepler: KVKK m.5/2 (a), (c), (ç), (f) ve gerekli durumlarda m.5/1 açık rıza.
- Kişisel Verilerinizin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak üçüncü taraflara aktarılabilir:
4.1. Hizmet Sağlayıcılar
- Hosting hizmeti: Amazon Web Services (AWS)
- Pazarlama aracı: ConvertFlow
- Çerez/analiz sağlayıcıları: Google Analytics, Hotjar, Kissmetrics, Intercom vb.
Bu hizmet sağlayıcılarla Veri İşleme Sözleşmeleri yapılmış olup verileriniz sadece bizim talimatlarımız doğrultusunda işlenir.
- Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
AWS sunucuları Almanya’da bulunsa da AWS Amerika merkezli bir şirket olduğu için verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır.
Yurt dışı aktarımlarda KVKK m.9 kapsamında:
- Avrupa Komisyonu Standart Sözleşme Maddeleri (SCC)
- Gerekli güvenlik önlemleri
- Transfer Etki Değerlendirmesi (TIA)
uygulanmaktadır.
- Saklama Süresi
Verileriniz:
- İşleme amacının gerektirdiği süre boyunca
- Yasal saklama yükümlülükleri olduğu sürece
- Olası hukuki uyuşmazlıklar için gerekli olduğu ölçüde
saklanır ve süre sonunda silinir, anonimleştirilir veya yok edilir.
- Profil Oluşturma
Web Sitesi kullanımınıza göre kişisel ilgi alanlarınıza uygun içerikler sunmak amaçlı sınırlı profil oluşturma yapılabilir.
Ancak otomatik karar verme yapılmaz.
- KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını öğrenme
- Yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri öğrenme
- Verilerin eksik veya hatalı işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme
- Zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme
Hak taleplerinizi [email protected] üzerinden iletebilirsiniz.
- Açık Rızanın Geri Alınması ve İtiraz Hakkı
Açık rızanızı her zaman geri alabilirsiniz.
Ayrıca KVKK m.5/2 (f) kapsamındaki meşru menfaat işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz.
İtiraz: [email protected]
- Çerezler, Analiz Araçları ve Üçüncü Taraf Teknolojileri
Web Sitemizde geçici (session) ve kalıcı (persistent) çerezler kullanılmaktadır.
Çerez kullanımını tarayıcınızdan yönetebilir, engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak çerezlerin kapatılması bazı fonksiyonların çalışmamasına neden olabilir.
Kullanılan araçlar:
- ConvertFlow
- Google Analytics / Google Ads
- Facebook Pixel / Like Plugin
- LinkedIn Plugin
- Twitter Pixel
- Hotjar
- Kissmetrics
- Intercom
Her bir araçla ilgili işleme amaçları ve kullanım ayrıntıları orijinal metindeki bilgiyle paralel şekilde uygulanmaktadır.
- Gizlilik Politikasında Değişiklik
Veri işleme süreçlerimizde değişiklik olması hâlinde bu metin güncellenecektir. İçerik değişikliği olması durumunda güncelleme Web Sitesinde yayınlanacaktır.